Est-ce que je reçois un suivi de mon colis ?
Tu recevras le suivi de la livraison après le traitement de la commande, en général le soir après le retrait de l'envoi, et il te sera envoyé par e-mail.
Quels sont les frais de livraison ?
Au niveau national, nous facturons des frais d'expédition de 4,90€ jusqu'à un montant de commande de 49€, une fois ce montant atteint, l'expédition est gratuite. A l'international, les frais sont différents et peuvent être consultés dans le checkout pour chaque pays.
Combien de temps dure l'envoi
En fonction de la réception de la commande, la marchandise peut être envoyée rapidement et est généralement livrée dans un délai de 1 à 3 jours. Tu trouveras le délai de livraison exact sur la page du produit.
Puis-je venir chercher ma commande ?
Tu peux venir chercher ta commande dans notre magasin à 91224 Pommelsbrunn, Amberger Str. 17. Tu trouveras le local directement dans la rue principale. Après la confirmation de la commande et le choix du retrait, tu recevras une information sur la date à partir de laquelle ta commande sera prête à être retirée.
Contacte-nous avec ton numéro de commande ou d'envoi et nous ferons une réclamation sur la durée de ton envoi.
Quel service d'expédition utilisez-vous ?
✓ 1 - 31,5Kg = DHL
✓ 31,6 - 40Kg = GLS
✓ 40,1 - Maximum Kg = Expédition
✓ Produits encombrants = Expédition
✓ Envois soumis à la douane = DHL ou transporteur
Quelle est la date limite de commande pour une expédition le jour même ?
Pour les marchandises en stock, les commandes doivent être passées avant 16 heures environ, elles sont en général éliminées le jour même et transportées directement au centre de colis. Tu trouveras les délais de livraison adaptés à chaque article sur la page du produit.
Produits
Comment connaître les disponibilités ?
Nous utilisons plusieurs indicateurs pour assurer une transparence suffisante dans la boutique. Tous les produits sont marqués plusieurs fois avec la disponibilité et le délai de livraison correspondants. L'indicateur de disponibilité montre un aperçu approximatif de la quantité en stock, en cas de surstock, l'indicateur est automatiquement masqué.
Les articles qui ne sont pas disponibles ne peuvent pas être commandés.
Afin d'éviter les temps d'attente inutiles, nous avons mis en place une fonction de notification par e-mail. Dès que la marchandise arrive, tu reçois automatiquement une notification de disponibilité après avoir saisi ton e-mail.
Où puis-je trouver des fiches techniques ou des modes d'emploi ?
Les fabricants qui fournissent des fiches techniques ou des modes d'emploi peuvent être téléchargés à la fin de la description de l'article.
Comment câbler correctement mes haut-parleurs ?
Il est malheureusement difficile de donner une réponse générale, car tous les woofers et les haut-parleurs sont construits différemment et ont des bobines différentes, à quoi s'ajoute l'amplificateur qui doit être conçu pour l'impédance de connexion. Pour cela, il suffit d'utiliser notre assistant de câblage, d'indiquer le nombre de haut-parleurs, la résistance et la variante de câblage et de les faire calculer. Si l'amplificateur est capable de gérer l'impédance de raccordement, rien ne s'oppose au câblage.
Puis-je connecter des amplificateurs plus haut ?
Les amplificateurs qui ont une autorisation jusqu'à 1 ohm, par exemple, peuvent aussi être connectés avec 2,3,4 et plus de haute impédance.
Notre calculateur d'évent te montre quel est le réglage de ton caisson ! Le volume net est toujours très important, calcule d'abord la chambre de compression du subwoofer pour obtenir le bon résultat. Le volume net est obtenu après déduction de tous les déplacements et est important pour la conception du caisson.
Voici à quoi peut ressembler le volume net pour la taille de ton woofer en mode musique
Bass-reflex :
✓ 6.5" (16.5cm) = 10 - 15 litres
✓ 8" (20cm) = 20 - 30 litres
✓ 10" (25cm) = 40 - 50 litres
✓ 12" (30cm) = 60 - 80 litres
✓ 15" (38cm) = 100 - 125 litres
✓ 18" (46cm) = 180 - 240 litres
✓ 21" (54cm) = 230 - 290 litres
Si tu écoutes plutôt des charts, du rock, de la pop ou par exemple de la techno, le réglage doit être un peu plus élevé et se situe généralement autour de 40 Hz et plus. Le domaine du RnB ou du hip-hop américain se situe généralement entre 30 et 40 Hz.
Qu'est-ce que le clipping et que faire contre ?
En bref, l'écrêtage est un "signal malpropre". Tu reconnais généralement l'écrêtage sur un woofer lorsqu'il dégage une odeur électrique, qu'il pue et qu'il devient chaud. Dans le cas des haut-parleurs, il peut aussi se manifester par une restitution peu nette. Le plaisir est alors terminé lorsque la bobine s'est déroulée du support. De nombreux amplificateurs ont désormais une LED d'écrêtage intégrée à l'étage final ou au régulateur de basses, si la LED est allumée, il faut définitivement baisser le volume. Si l'amplificateur n'a pas de LED, la seule solution est de se servir d'un oscilloscope ou d'autres outils pour pouvoir positionner correctement le gain. Il faut toutefois avoir quelques connaissances de base pour régler correctement les amplificateurs.
Puis-je obtenir de l'aide pour choisir un produit ?
Nous proposons presque exclusivement des produits et des fabricants que nous utilisons nous-mêmes et que nous montons régulièrement, selon la devise "la classe plutôt que la masse", c'est pourquoi nous pouvons en général te dire à quoi t'attendre. Tous les produits sont conçus et sélectionnés de manière judicieuse afin de pouvoir couvrir de larges domaines, pour des optimisations sonores raisonnables et surtout pour atteindre l'objectif souhaité. Si tu as des questions concernant ton installation ou tes projets, n'hésite pas à nous contacter !
Généralités
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Toutes les méthodes de paiement sont affichées pour chaque pays dans le checkout, pour l'Allemagne en général
- Banküberweisung
- PayPal
- AmazonPay
- Klarna
- VISA
- GooglePay
- ApplePay
- Sofortüberweisung
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois est possible avec PayPal et Klarna. Il suffit de sélectionner le fournisseur souhaité, de consulter les offres et de vérifier. La suite de la commande se fait ensuite de manière entièrement automatique.
Où puis-je vous trouver ?
Le local commercial se trouve à 91244 Pommelsbrunn, Amberger Str. 17 et donne directement sur la rue principale.
Puis-je également payer sur place ?
Lors de l'enlèvement de la marchandise, le paiement peut être effectué sur place en espèces, par Paypal ou par virement en temps réel.
Le mieux est de nous contacter par e-mail à info@mtaudio.eu, par Whatsapp à
ou par téléphone au +49 160 7603014.
Est-ce que je reçois une facture ?
La facture peut être téléchargée via le lien ci-joint dans l'e-mail de confirmation de commande.
Depuis quand MT Audio existe-t-il ?
L'entreprise a été créée en avril 2015 et n'a cessé de fonctionner depuis.
Puis-je vous rencontrer lors d'événements ?
Avec une équipe Car Hifi de près de 40 personnes, nous sommes régulièrement présents à travers l'Allemagne et à l'international sur différents événements/compétitions. Nous partageons la plupart de nos trajets via des stories Instagram.
Garantie
Quelle est la durée de ma garantie ?
Tous les articles sont garantis 2 ans
Que faire si quelque chose se casse ?
Contacte-nous de préférence par e-mail pour que nous puissions te faire parvenir directement, selon le produit et le type de dommage, les formulaires de service correspondants et, le cas échéant, les étiquettes pour l'expédition. L'article est contrôlé dès sa réception et l'image du dommage est déterminée. Après examen du dommage, il est possible de déterminer la cause et d'agir en conséquence.
Quel est le délai de traitement en cas de défaut ?
Le délai de traitement dépend du produit et du défaut, en général quelques jours pour les amplificateurs et une à deux semaines pour les haut-parleurs. S'il s'agit d'un défaut matériel et que la réparation n'est pas prévisible, l'article est échangé.
