1. Informations relatives à l'expédition

1.1 L'expédition de votre commande s'effectue, sous réserve que les articles soient en stock, généralement dans un délai de 1 à 3 jours après réception du paiement en Allemagne ; les délais de livraison peuvent varier à l'international.

1.2 L'expédition est assurée par la Poste allemande, DHL, GLS ou, dans le cas de colis volumineux ou en surpoids, par un transporteur spécialisé.

1.3 Dans certains cas, en raison de problèmes techniques, la livraison peut être effectuée par un prestataire de services d'expédition autre que celui choisi.

1.4 Si cette option est disponible, vous recevrez, une fois la marchandise expédiée, un lien ou un numéro permettant de suivre l'envoi.

2. Frais de port

2.1 En Allemagne, la livraison est gratuite à partir d'un montant de commande de 49 € via Deutsche Post, DHL, GLS ou un transporteur ; à l'international, elle est gratuite à partir de 99 €. Pour les commandes dont le montant est inférieur à 49 €, nous facturons des frais de port de 4,90 € ; à l'international, ces frais s'élèvent à 14,90 €. Le forfait DHL Express s’élève à 19,90 € pour les envois nationaux et à 49,90 € pour les envois internationaux. Les commandes express doivent être passées au plus tard à 14 h 30 ; les commandes passées après 14 h 30 seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les livraisons ont lieu sans exception du lundi au vendredi ; aucune livraison n’est effectuée le samedi. Pour une livraison DHL Express, un numéro de téléphone est requis et doit être indiqué lors du processus de commande.

2.2 Les éventuels frais de port sont indiqués lors du processus de commande, avant que celle-ci ne soit définitivement validée.

2.3 Veuillez noter que les livraisons transfrontalières peuvent donner lieu à des taxes et/ou redevances supplémentaires, par exemple sous forme de droits de douane, qui seront à votre charge.

Nous vous conseillons de regrouper plusieurs articles dans une même commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes et les frais de port sont calculés séparément pour chaque commande.